Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les relations entre :

  • D'une part, la société Bikito, EURL au capital de 641 475,00 €, dont le siège social est sis 16 Rue Marie Curie, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, immatriculée au RCS de Bobigny sous le numéro 913 702 932, numéro de TVA intracommunautaire FR67913702932, ci-après dénommée « le Vendeur » ou « Speedoptic »,
  • D'autre part, toute personne physique majeure non commerçante effectuant un achat via le site speedoptic.fr, ci-après dénommée « le Client ».

Toute commande passée sur le site speedoptic.fr implique l'acceptation pleine et entière et sans réserve par le Client des présentes CGV.

Article 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de câbles fibre optique et accessoires de connectivité résidentielle (ci-après « les Produits ») proposés par Speedoptic.

Article 2 - Produits

Les Produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site speedoptic.fr le jour de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Speedoptic se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de Produits. Les Produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent intervenir, ce que le Client reconnaît et accepte.

Article 3 - Prix

Les prix des Produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable au jour de la commande incluse, hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués au Client avant validation de la commande.

Speedoptic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Article 4 - Commande

Le Client passe commande en ligne sur speedoptic.fr en sélectionnant les Produits souhaités, en les ajoutant au panier, puis en validant sa commande après avoir accepté les présentes CGV.

Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et conditions de vente. Une confirmation de commande est envoyée au Client par email après validation.

Speedoptic se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de non-paiement total ou partiel d'une précédente commande, ou pour tout autre motif légitime.

Article 5 - Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, ou tout autre moyen indiqué).

Les transactions sont sécurisées par le système Shopify Payments et les protocoles de cryptage standard.

La commande n'est validée qu'après encaissement effectif du paiement.

Article 6 - Livraison

Les Produits sont livrés en France métropolitaine.

  • Délai d'expédition : sous 24 à 48 heures ouvrées après validation de la commande.
  • Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrés suivant l'expédition.
  • Frais de livraison : 3,90 € TTC pour toute commande inférieure à 30 €. Livraison gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 30 €.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Speedoptic ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison dépassant 7 jours par rapport au délai indiqué, le Client peut résilier le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception ou par email à contact@speedoptic.fr.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les modalités pratiques du droit de rétractation sont détaillées dans notre Politique de retour.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de Produit non conforme ou défectueux.

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du Produit retourné par Speedoptic, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 8 - Garanties légales

Tous les Produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation : 2 ans à compter de la délivrance du Produit, permettant au Client d'obtenir la réparation ou le remplacement du Produit en cas de défaut de conformité.
  • De la garantie légale des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil : 2 ans à compter de la découverte du vice, permettant au Client d'obtenir le remboursement ou la réduction du prix du Produit.

Pour mettre en œuvre ces garanties, le Client doit contacter Speedoptic par email à contact@speedoptic.fr en précisant le numéro de commande et la nature du défaut, accompagné de toute pièce justificative utile (photos, vidéos).

Article 9 - Responsabilité

La responsabilité de Speedoptic ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat résultant soit du fait du Client, soit du fait insurmontable et imprévisible d'un tiers, soit d'un cas de force majeure.

Les photographies et descriptions des Produits sont fournies à titre indicatif et n'engagent pas la responsabilité de Speedoptic en cas de légères différences avec le Produit livré.

Article 10 - Données personnelles

Les informations recueillies dans le cadre de la commande sont nécessaires au traitement de la commande et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 - Service client

Toute demande, réclamation ou question peut être adressée à :

L'équipe Speedoptic s'engage à répondre dans un délai maximum de 4 heures ouvrées.

Article 12 - Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à Speedoptic.

Le Client peut saisir le médiateur de la consommation auprès duquel Speedoptic est inscrit : CM2C - Centre de Médiation de Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris, https://cm2c.net.

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 13 - Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 14 - Modification des CGV

Speedoptic se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à chaque commande sont celles en vigueur sur le site à la date de validation de la commande.

Dernière mise à jour : 1er juin 2026